案例教学法介绍

——准备、分析与参与
冀培然 译

说明
    案例学习是对问题或情景的书面描述。案例学习不象其它形式的故事或叙述，并不包括分析或结论，而是按时间顺序安排的故事的事实。案例学习的目的是让参与者起到决断人的作用，让他们把次要的事实与相关的事实区分开来。在几个引人注意的问题当中确定最重要的一种，以形成策略与政策建议。这种方法使参与者有机会提高解决问题的技能，改进严密思考和推理的能力。
大多数案例描述真实的情景。有些例子，数据是人为的，有时案例也可能是虚构的。我们并不要求案例是全面的或是包揽无遗的。大多数案例是在复杂环境中的特殊情况的反映。
案例学习的重点是做重要决断的主角。在实际生活中所展示的信息只是主角能够在现实情境中获得的，案例正是以此为依据。这样，在现实中重要的信息通常是找不到的或者找到也是不完整的，因为案例学习描述现实，它可能是令人沮丧的，真正的生活是模糊，案例反映那种现实。一个恰当的答案或正确的解决方法是很少一目了然的。
尽管案例学习法主要用于发展和改进管理技能和领导技能，但是它的用处不止局限于这个领域，比如，案例教学法也用于教学医学诊断，教师的课堂技能，律师的法律决断。不管什么时候做决断必须主要基于技巧的分析、选择和说服，这时，这种教育方法才是有用的。案例学习法使参与者积极参与到以下过程中：第一，事实的分析和案例本身的细节；第二，策略的选择；第三，在小组讨论和课前就所选策略的精细分析和辩解。案例法并不提供一套解决方案，改进学生提出合理提问的能力和基于对那些问题的答案做出决定的能力。

准备
    案例学习法要求很高，准备时间和积极的课堂参与很重要。案例学习的目的是建立在班级成员的经验之上并允许他们不仅向书本和教师学习，而且相互学习。在参与者和教师之间在分析过程中会产生不同的意见，因为参与者以不同视角、经历、及职业的责任感考虑案例，相互冲突的意见就产生了。
用于课堂讨论的案例的准备随着参与者的背景，关心的内容，及天生的兴趣变化。总之，遵循以下步骤是有效的：
１、速读课文以提出案例的问题以及用于分析的信息的类型。
２、认真复读案例，在重要的事实下面画线。
　３、记下关键问题，然后仔细检查一次案例，对每个问题作相应的思考并进行分类和整理。
　　４、优选这些问题。
　　５、就这些问题提出合理建议。
　　６、评估你的决定。
　　另一种有效的练习是写案例分析。在商业中，就象在许多其他领域一样，所提建议即使起初是口头形式的，最终还是要采用书面形式的。为了让读者能很快地把注意力集中在要点上，无许逐字阅读就能在文献中找到信息。最好以概要的形式写一个案例分析，充分利用副标题、表格和图表来阐述要点及关系。

参与
　　案例学习法内容的充实来自对案例的课堂讨论。通过讨论出现的分歧能充实和加深对问题的思考。课前接触少数参与者，复习数据，比较分析，讨论策略等通常是对课堂讨论有帮助的。这是通过其他人的视角检测并精选你的策略，探究并充实你对问题的理解的时候。
　　教师的作用是使很多参与者提出并支持他们自己的分析和建议。教师控制讨论，感召参与者，引导讨论，提出问题并做出综合评论。讨论旨在产生并测试问题的不同解决方法的本质和含义。
案例学习的成功很大程度上取决于你积极而有力的参与。记住：
　　１、声明你的观点并准备支持。
　　２、倾听别人的观点并评价他们的见解。
　　３、开放思想，随时准备以新的见解或证据改变你的观点。
　　４、做出决定，避免模棱两可。
　　５、欣赏你自己。

对案例学习的诠释
　　案例应该有难度。如果案例有难度，学生就总是在思考并且意识到寻找更多信息的需要。学生不可能完全了解案例，也不可能在不同程度的变化着的不确定下做出所有决定。学生能够决定活动的全过程和了解所缺信息及它的相关的重要性一样重要。
并不要求所有的案例雷同。不要求同等程度地强调所有的案例。在一种科目中乐于案例分析的许多同学也许在另一种学科的案例分析中却一筹莫展。某些学科，由于学科的性质强调问题的确定与定义，而其它的领域，问题也许捉摸不定，但问题的解决方法相对明显。在某些其它的案例中，很大程度上强调做出问题的选择。
案例提供多种视角。尽管一个案例传统地是根据主角的视角写成的，但是每一个案例也包括各种各样的主要和次要的人物。分析那些人物的观点、问题、挑战、机会同样是有意义的。
案例分析的一半价值在讨论的过程中。尽管简单的阅读很有意义，案例的很多真正的益处来自讨论。案例法不仅让参与者向书本和老师学习，而且让他们相互学习。在一种没有畏惧心理的讨论中分享不同的观点和价值,这在课堂外的环境中是找不到的。
案例讨论是变化的。案例的讨论中没有两个班是一样的,采用案例教学的教授经常要证明在任何讨论中出现的种种可能的结果。新的学生有新的理解,使得案例教学法对教师就象对学生一样有教育性。（2004年1月3日）

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